Vad ska hända med medelmåttorna?
Riskerna med ”good enough”
Om några år kommer vi knappast att reagera när vi möter AI-genererat material. Redan i dag produceras texter, bilder och idéer i en takt och till en kostnad som tidigare var otänkbar. Resultatet är sällan lysande eller unikt, men nästan alltid användbart. ”Good enough” har blivit den nya standarden.
Detta förändrar arbetslivet i grunden. Redan för tio år sedan varnade forskarna Carl Benedikt Frey och Michael Osborne för att automatiseringen kunde slå ut hälften av alla jobb. I dag ser de ett nytt mönster: artificiell intelligens lyfter de svagpresterande till medelmåttor. Den som tidigare kämpade med att skriva begripligt får hjälp att formulera sig. Den nyanställde får förslag på mejl, rapporter och presentationer. Plötsligt kan i princip vem som helst prestera hyggligt.
AI fungerar alltså som ett slags digitala stödhjul genom att vara verktyg som gör det möjligt för fler att klara sig bra nog. Men samtidigt växer klyftorna. De som använder tekniken strategiskt och snabbt springer direkt ifrån sina kollegor. Kvar står alla de som gör sitt jobb bra, men inte briljant. När även ”good enough” blir automatiserat, vad händer då med medelmåttorna?
I den framtid vi är på väg in i blir frågan brännande. Forskning visar att kvinnor i genomsnitt testar ny teknik mer sällan och i högre utsträckning ”frågar om lov” innan de gör det. Det innebär en risk för att de halkar efter i ett arbetsliv där teknikkunnighet blir en förutsättning för att hänga med.
Kanske går vi mot en tid där det inte längre lönar sig att vara lagom. Där framgång kräver att man antingen är i topp eller att man är snabb, nyfiken och AI-smart. Professorn i företagsekonomi Matthew Call skrev nyligen i Wall Street Journal att AI kommer att förändra dynamiken på arbetsplatserna med dels stjärnor, dels alla andra.
För fack och arbetsgivare innebär detta en utmaning. Företag behöver investera i kontinuerlig utbildning och kompetensutveckling, och parterna måste skapa system för livslångt lärande. AI-förståelse måste bli en ny basfärdighet, lika självklar som läs- och skrivkunnighet.
AI har potentialen att höja alla. Men om vi inte förvaltar den möjligheten klokt riskerar vi ett arbetsliv där stjärnorna drar ifrån och där mitten pressas samman. Och historien visar vad som händer när medelklassens position eroderar: samhällen blir instabila, och tilliten urholkas. Framtiden avgörs av hur vi väljer att hantera just det.
Ann-Therése Enarsson, vd Futurion