Den tomma, uttryckslösa blicken (Gen Z stare) har synts ofta på senare tid, framförallt på TikTok. Den har dykt upp i många olika sammanhang, alltifrån arbetsplatser och möten med kunder till klassrum.
Det är Generation Z som står för den här blicken. Experter menar att ”Gen Z-blicken” – den tomma blicken i sociala situationer när ett verbalt svar är mer väntat – är snarare ett uttryck för en växande klyfta mellan olika generationer vad gäller kommunikation och förväntningar. Själva kanske de skulle säga att det är ett rimligt sätt att hantera otrevliga kunder eller ett sammanhang som är obegripligt.
Gen Z-blicken jämförs med fenomen som ”quiet quitting”, som visar hur inte minst den unga generationens arbetstagare väljer att hantera vad som uppfattas som orimliga förväntningar. Det är ett ifrågasättande av hur mycket av både själ och hjärta man egentligen vill och bör lägga på sitt jobb.
Varje generation har sina egna unika drag som påverkar allt från arbetsliv, politiska trender och normer. Gen Z (födda mitten av 1990-talet till tidigt 2010-tal) värderar balans mellan arbete och fritid, och strävar efter ett ”meningsfullt” arbete. De kom ut på arbetsmarknaden i en tid som präglades av skärmar, social distansering och kommunikation på distans.
Vissa experter tror att pandemin har gjort Gen Z osäkra på hur man småpratar och interagerar med andra människor eftersom datorskärmarna fick ersätta den personliga kontakten. Andra menar att den uttryckslösa blicken snarare är en form av gränssättning i möten med kravfyllda kunder eller stressiga arbetsmiljöer.
Vi behöver därför förstå den generation som 2030 dominerar arbetslivet. Är blicken ett tecken på osäkerhet efter år av digitala möten, en protest mot arbetslivets orimliga krav – eller helt enkelt ett nytt sätt att lyssna och markera närvaro? Oavsett vilket, visar den att kommunikation och förväntningar på arbetsplatserna är i förändring. Kanske är just den tomma blicken inte alls tom, utan ett budskap om att spelreglerna håller på att skrivas om?
Ann-Therése Enarsson, vd Futurion